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春节峨眉山呼救

——万人大营救纪实
1999-02-25 来源:生活时报 云文 我有话说

春节期间,数千辆旅游车满载上万人直奔峨眉山金顶,由于连降霜雪,零公里至金顶的公路成了冰雪路,汽车打滑抛锚,造成多处堵塞,万名游客被困金顶!

一天上山1.5万人堵车长达19公里

峨眉山原本初一到初三的天很好,但到了初四,天气突变,中午先是降温、刮寒风,下午3时左右又下起了雨雪,不一会儿,公路上便结起了一层坚硬的冰。而这一天上山的人已达1.5万之多,上山车辆也逾千,创峨眉山历史之最。由于外地车辆路况不熟又急于上下山,加之路面特滑,一辆辆小汽车不断抛锚,一会儿工夫,从雷洞坪至零公里处的25公里路程内,车辆堵塞长达19公里,游客欲上不能,欲下无路。

一根挂链1000元一碗方便面15元

重庆吴女士一家邀约几位好友,19日一早开一辆“依维柯”从重庆出发,不到中午已到峨眉山。车到零公里处,见到处停满了车,旁人的劝阻她根本听不进。此时,专挂防滑链的当地人上来揽生意,挂一辆车500元。“依维柯”不屑一顾,一直往前钻,但只走了不远,几个“回头”弯之急,把吴女士等吓得魂飞魄散,试着前行,遇到“桐油棱”(俗语:路面结冰,车辆极易打滑),车子差点滑下悬崖。把车小心停稳,迫不得已想挂链条,跟上来的“挂链专业户”一开口就是1000块,“再往前两个弯,我就要收1200块了。”见没有商量的余地,吴女士只好忍痛付款挂链。

在雷洞坪,家家饭馆座无虚席。一小碗炒饭12元,原来7元钱一份的回锅肉竟卖到40元,平日里5角、1元一个的叶儿粑,在此时卖到3元钱一个,且一出笼就被人整笼整笼地买走。方便面也卖到15元一碗,开水只加一半。

一个晚上抬车20多辆管理人员不许喝自来水

天空的雨雪又渐渐变成了雪花纷飞,气温已由原来的5℃下降至-8℃。在这危急的时刻,交警、武警和景区道路管理所等单位200余名援救人员赶到了!

双水井处坡陡弯急,几辆车滑进了路旁排水沟,路中央一辆车打横“躺”在那里。援救人员赶到此地,在道路管理所所长周书连的带领下,一些游客、司机也来帮忙,抬的抬,推的推,把横的抬顺,沟里的抬出。“咳!这天晚上我们起码从沟里抬出20多辆车来!”周书连说。

在接引殿处和金顶,有上万人在此下不了山,这里严重缺水!骤冷的气候把自来水管道冰封了,只好由山下消防车、洒水车送水上山,然而这些车也被堵在半途上不去。各小卖部的矿泉水早已被一抢而空。于是金顶索道公司的苟经理下令:全体管理人员不许喝自来水,留给游客们用。他们化雪水,端杜鹃湖里的脏水澄清后烧来喝和煮饭用——结果是,2/3以上的人员因吃了不卫生的水闹肚子;在零公里至雷洞坪疏通车辆的救援人员们,都因冻了一天一夜,打吊针的打吊针,吃药的吃药。他们的嘴唇,一个个都干裂了,黑黑的、肿肿的向上翻着。他们说:“这是上火了,是急的,冻的,渴的……”

在双水井至零公里处,道路虽陆续疏通,但还剩下200余辆无人敢开的车——司机们害怕打滑,随人们上下山了,而在零公里处,还有些人闹着要“退票”。峨眉山市委书记陈伯伦听说后,即在该市组织有经验的驾驶员们一趟趟把车开到山下停车场。

四十游客齐索赔国旅领导表歉意

20日中午,参加峨眉山三日游的40名游客集体向重庆中国旅行社提出索赔,该社向每位旅客赔偿100元。

游客推选的代表指出,因旅行社安排的系私人营运中巴车,不准时接送游客,恶意甩客,最终导致游客被阻于峨眉山,且有意违背“上山车辆必须套防滑铁链”的管理规定,无视游客生命安全,给游客身心造成了一定伤害。同时,因时间耽搁和游客精力的透支,游客集体决定放弃游览青音阁和一线天。因此,要求组织者重庆中旅向每位游客赔偿500元。

旅行社一位负责人诚恳表示歉意后说,19日晚,该社获悉游客被困峨眉山,老总连夜赴峨眉山处理,并特意给大家安排一顿丰盛的午餐。问题主要出在峨眉山“国旅”的接待能力太差。对于游客下山付出的费用和游客摔伤的就诊费,一律凭票向“中旅”报销。

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